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携帯電話からお問い合わせまたはフィードバックされる方へ (2011/11/09)

公開日 : 2011/11/09 (水)
コメント : 0 件 | カテゴリ : お知らせ・障害情報
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携帯電話をお使いの方で E メールによるお問い合わせや不具合報告、もしくは i-mode や EZweb 経由にてフィードバック送信を利用される場合、メールのフィルタリング機能によってこちらから返信するメールが弾かれてしまい、届かない場合があります。

不具合報告等は本来なら PC 用メールアドレスにて行うことが望ましいのですが、PC 用メールアドレスがなく、やむを得ず携帯電話から行っているユーザーが見られます。しかし、フィルタリングを設定していることに気が付かないままお問い合わせを行った結果、一向に返事が来ない状態に陥る可能性があります。

当方ではメールを受け取った段階でお問い合わせや不具合報告に対しての返事を送るようにしていますので、もし数日たっても返事が送ってこない…といった場合はメールのフィルタリング設定を疑う必要があります。(弾かれている可能性があるため)

もし思い当たる節がある場合はドメイン mail.i-keisuke.net からのメールを受信できるように設定していただいたうえでもう一度やり直していただければと思います。

設定方法はキャリアごとに異なりますのでお使いの携帯電話会社での設定方法に従ってください。

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